二、产品求易不求难
从许多的事实以及数据都可以证明，与产品的耐用程度、打印速度、打印品质等硬性能相比，中小企业用户对打印机产品最为看重的因素是使用是否方便。因为相比大型企业，目前绝大部分中小企业都没有专门没有IT 工程师，甚至连懂IT知识的人也没有，这也至使他们对办公设备提出了易用易操作的要求。所以，在产品设计上尽量简单化，会为中小企业用户提供很大的价值。而在易用以及易操作这一点上，商务喷墨打印则比激光打印机更具优势。
此外，对于广告公司、图形设计、文印店等相对比较专业的用户而言，高打印量和彩色输出是他们对打印机提出的首要条件。但是，中小企业没有大量的彩色输出需求，加上面向小企业的入门级彩色输出产品往往在成本和可管理性上有所欠缺，小型办公用户的对彩色打印的购买热情并不高，他们更看重的是打印成本。而且由于中小型企业的不稳定性以及平时打印量不多的特点也决定了他们对办公设备初期投入成本不高。虽然目前入门级黑白激光打印机已经和某些商务喷打价格差不多，甚至低于商务喷打，但是它们缺少“彩色”这一重要元素也令其很难被太多的中小型企业用户看中，这一群用户需要的是一部到位，而商务喷打的速度、质量以及打印成本都是符合他们的要求。